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確認事項

下記に記載が無く、よくある質問は「Q&A」にまとめているので、是非ご覧ください。

時間

時間

気球体験・イベントのウイニングバルーンクラブの体験では早朝から体験を行います。
■集合時間
係留体験⇒朝の部日の出30分前、夕方の部日の入り2時間前。
フリーフライト体験⇒日の出15分前。
下記「国立天文台 暦計算室」サイトから、「埼玉県」の日の出日の入時刻をご確認くださいませ。
■お手洗いついて​
各体験は約3時間程度となり、途中でトイレに行くことができません。あらかじめ済ませ、余裕をもってお越し下さい

■実施判断
体験前日の12~13時頃に最終判断し、メールにてお知らせします。

​時間

場所

■係留体験の集合場所
特別な指示がない限り、下記の場所に集合致します。
・スカイフィールドわたらせ土手上
※住所無いため、地図と動画を参照してください)
・「スカイフィールドわたらせ土手上」は通常ナビで行ってしまうと、車幅の狭いところに案内される事があります。ご心配な方は道順動画を参照し、下記ルートマップの道順でお越しください。
・「スカイフィールドわたらせ土手上」は、土手上にある螺旋階段のある建物が目印になります。
■フリーフライト体験の集合場所
特別な指示がない限り、下記の場所に集合致します。
SOLABASE(埼玉県加須市小野袋1663-1)
※フリーフライト体験は、天候によって「スカイフィールドわたらせ土手上」に変更することがあります。変更する場合は前日に最終判断のメールにてお知らせ致します。
場所

​服装

服装・持ち物
■服装:汚れても良い靴やアウトドア用の服装
※フライト場所は雑草地ですので、朝露や泥で汚れことがあります。またバーナーから黒いススが飛ぶ事もありますので、汚れても良い服装(登山用の服装等)でお越しください。
スカート、サンダル, ヒール、白色の服装等は控えてください。
■季節ごとの服装
秋・冬:早朝は氷点下になるので、防寒をしっかりしてください。
​春・夏:半袖半ズボンで構いませんが、日焼け・虫刺されにお気を付けください。
■上空の寒さに関して
上空の気温は地上とあまり変わりません。地上の気温に合わせた服装でお越しください。
■持物:作業用手袋(軍手等)
気球体験・イベントのウイニングバルーンクラブの体験では気球に参加する際の服装として、アウトドアに適した服装でお越しいただくよう、お願いしています。
服装
キャンセル

キャンセル

■お客様都合のキャンセルについて
予約時~当日:ご予約料金の100%キャンセル料発生
キャンセル補償(3000円/人)を追加すると、お客様都合によるキャンセルの場合も、補償分を差し引いた体験費用を全額ご返金致します。

■キャンセル料免除となる特別事由
・当日・前日にご利用予定の鉄道・航空便が、自然災害によりキャンセル料免除(ノーチャージ)対象となった場合
・当日・前日にご利用予定の高速道路/主要国道の封鎖など、物理的に当該現地に到着できない場合
・ゲスト様の発熱、病気により、体験の日程を2日前までに変更する場合。
以上3つの特別事由のいずれかに該当する場合、お手数ですが電話かメールにてお問い合わせをお願いします。

■天候によるキャンセルについて
・天候によるキャンセルでも返金は原則できません。ただし1年間有効で何度でも再予約可能です。
・1年以内で3回以上天候によるキャンセルが続いた場合は返金対応いたします。
・​事前のご相談なく期限が過ぎてしまった場合のご返金はお受けできません。​
・キャンセル補償(3000円/人)を追加すると、天候によるキャンセルの場合も、補償分を差し引いた体験費用全額ご返金致します。

■開催条件・キャンセル連絡・日程変更について
・安全第一でフライトするため、雨天、降雪時、強風時(風速3m/s以上)はフライト致しません。
・現地集合の時点でやむなく中止となることもございます。その場合でも現地までの旅費宿泊費などの賠償には応じかねます。あらかじめご了承ください。
・実施可否は前日12時頃にフライトの最終決定連絡をメールにてお送りいたします。
winbal.club@gmail.comからのメールが届くよう設定をお願い致します。
・日程や人数を変更される場合、お問い合わせフォームから速やかにご連絡ください。
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